====== [hemmerling] Fachbuchautor ======

===== Projekt-Auftrag =====
Schreiben je eines Kapitels für die Bücher “The ITIL Experience: 67 Real Life Remarkable ITIL Experiences” ( 2009 ) und “The ITSM Experience: Real Life Remarkable ITSM Experiences - 2010 Edition” ( 2010 ) ( 2010-08, 2009-09 ).
===== Projekt-Auftraggeber =====
[[http://ivankamenken.com/|Ivanka Menken]], [[http://www.theartofservice.com/|The Art of Service]].
===== Projekt-Sponsoren =====

===== Projekt-Rolle / Eigene Aufgabe im Projekt =====

===== Projekt-Aufgaben =====
Schreiben je eines Kapitels für die Bücher "The ITIL Experience: 67 Real Life Remarkable ITIL Experiences" ( 2009 ) und "The ITSM Experience: Real Life Remarkable ITSM Experiences - 2010 Edition" ( 2010 ).
===== Eigene Tätigkeiten im Projekt =====

===== Im Projekt eingesetzte Tools =====

===== Projekt-Ergebnis =====

===== Projekt-Erfolg =====
  *Buchveröffentlichung, mit ISBN Nummer !
  *Das Buch "The ITIL Experience: 67 Real Life Remarkable ITIL Experiences" wurde von der TIB Hannover angeschafft.
===== Für das Projekt relevante Fachkenntnisse =====
==== Fortbildungen ====
{{tag>Arbeitserfahrung}}

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