====== [hemmerling] Projektleiter in einem Qualitätsmanagment-Projekt bei einem kleinen mittelständischen Rechenzentrums-Dienstleister ======
===== Projekt-Auftrag =====
Aufbau eines Referenzmodells des Rechenzentrums eines kleinen mittelständischen Rechenzentrums-Dienstleisters. Projektdauer: 6 Monate ( 2009-03-01 - 2009-08-31 )
===== Projekt-Auftraggeber =====
Ein kleiner mittelständischer Rechenzentrums-Dienstleister, der ein Rechenzentrum in Deutschland betreibt.
===== Projekt-Rolle / Eigene Aufgabe im Projekt =====
Qualitätsbeauftragter und Interner Auditor. Selbstständige Durchführung eines Qualitätsmanagement-Projekts als Projektleiter zum Schaffung der Grundlagen für den Aufbau und die spätere Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems nach ISO 9000 bzw. ISO 27000. 
Ich erhielt während der Tätigkeit Arbeitsaufgaben von der Geschäftsleitung und habe im Rahmen der Ausführung direkt an diese berichtet.
===== Projekt-Aufgaben =====
  -Erstellung eines kombinierten Qualitätsmanagement- und Betriebs-Handbuchs, als zusammenfassende Darstellung des Rechenzentrums mittels eines  selbstentwickelten „Referenzmodells“, das die Infrastruktur des Rechenzentrums und ihres Schutzkonzepts anhand von erfüllten Normen und bekannten Einzel-Anforderungen von branchenüblichen Zertifikaten beschreibt
    *Entwurf eines Namens-Systems zur Dokumentenlenkung
    *Ermittelung und Darstellung der Prozesslandschaft
    *Ermittelung der Prozessabläufe für ausgewählte Prozesse, graphische Darstellung u.a. mit BPMN
    *Ermittelung der granularen IT-Dienstleistungen, Priorisierung jeder IT-Dienstleistung  durch eine aus den Attributen „Auswirkung“, „Dringlichkeit“ und „Nutzungshäufigkeit“ bestimmte Service-Prioritätszahl, Darstellung der IT-Dienstleistungen mittels UML-Diagrammen
    *Sammeln von Richtlinien ( Policies )
    *Durchführen eines IT-Sicherheits-Assements und eines  Arbeitsschutz-Self-Assessments
    *Erstellen einer Arbeitsschutz-Gefährdungsbeurteilung
    *Entwicklung eines einfachen Betriebs-Kennzahlensystems 
    *Erstellung einer Engpaß-Analyse
    *Durchführung von Mitarbeiter-Interviews
  -Einführung eines Wiki Content-Management-Systems im Unternehmen, als Medium für das Qualitätsmanagement- und Betriebs-Handbuch
  -[[experience134.html|Nachplanung]] auf Basis der "Anleitung zum Transfernachweis IPMA Level D, Z08 / 10 / 30.10.2009", als Basis für ein zukünftiges Projekt in einem anderen Unternehmen.
===== Eigene Tätigkeiten im Projekt =====
  *Interviews mit Mitarbeitern führen.
  *Absprechen des Vorgehens und Berichterstattung an Geschäftsführer.
  *Erstellen von Berichten auf Basis der Ergebnisse der durchgeführten Projektaufgaben.
===== Im Projekt eingesetzte Tools =====
  *[[http://de.wikipedia.org/wiki/OpenOffice.org|OpenOffice]] / [[http://de.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Office|Microsoft Office]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Visio|Microsoft Visio]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/StarUML|StarUML]], [[http://www.bizagi.com/|Bizagi Modeler ]], [[http://www.openfta.com/|OpenFTA]].
===== Für das Projekt relevante Fachkenntnisse =====
Grundlagen, Anforderungen und Normen des Betriebs von IT-Anlagen: Klimatechnik, Notstromversorgung, Green-IT, Netzwerk- und Strom-Verkabelung, Schaltschrank-Installation, Überspannungsschutz, Meldeanlagen, Brandlöschanlagen, Redundanz, Verfügbarkeit.
==== Fortbildungen ====
  *"Sichere Stromversorgung am Beispiel eines Rechenzentrums" von Dipl.-Ing. (FH) Albrecht Englert, Sachverständiger zum Prüfen elektrischer Anlagen (VDS) und [[http://www.vde-kurpfalz.de/|VDE Bezirk Kurpfalz e. V]]
  *"Planer-Aktivseminar: Überspannungsschutz und USV-Anlagen" von [[http://www.phoenixcontact.de/|PHOENIX CONTACT GmbH & Co. KG]].
  *"Planer-Aktivseminar: 'Gefahrenmeldeanlagen - aber sicher ...'. Schutz vor Brand- und Überspannungsschäden" von [[http://www.phoenixcontact.de/|PHOENIX CONTACT GmbH & Co. KG]].
  *"TRABTECH Grund- und Aufbauseminar Überspannungsschutz" von [[http://www.phoenixcontact.de/|PHOENIX CONTACT GmbH & Co. KG]].
  *Messpraktikum zu Schutzmaßnahmen in Starkstromanlagen und bei elektrischen Geräten DIN VDE 0100 / 0105 / 0113 / 0413 / 0701 /2/ 0751 u. BGV A2 (VGB4)" von [[http://www.vde-hannover.de/|VDE Hannover]].
  *"Blitzschutz System-Seminar" von [[http://www.dehn.de/|DEHN + SÖHNE GmbH + Co. KG.]]
  *Seminar "Planungssoftware Elcom (Grundkurs)" von [[http://www.hager.de|Hager Tehalit Vertriebs GmbH & Co. KG ]].
  *"1-Tages Microsoft Sicherheitstraining für IT Professionals", Teil 1 + 2. 
  *"MS Training: Security Workshop: Neue Geschäftsfelder - Abgesicherter Datenzugriff im Netzwerk". 
  *"MS Training: Security Workshop: Neue Geschäftsfelder - Security Update für Microsoft Netzwerke".
==== Fachpraktikum ====
Leitungsverlegung, Änderung und Erweiterung von Privat-Fernmeldeanlagen, Erweiterung einer Brandmeldeanlage. Wartungsarbeiten an Brandmeldeanlagen, bei [[http://www.siemens.de/|Siemens AG]], Wartungsabteilung und Montageabteilung Nachrichtentechnik in Bielefeld, Deutschland ( 1986-02 - 1986-03 ).
{{tag>Arbeitserfahrung}}
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