====== [hemmerling] Testhub ====== ===== Das Unternehmen ===== *[[http://www.testhub.com/|testhub GmbH]]. *[[http://www.testhub.com/download/|testhub GmbH "Download - Unser Informationsportfolio"]] - Presse-Dokumente. *[[http://www.testhub.com/pressemitteilung-04-03-2013/|testhub GmbH "Aus UI-Check wird TestHub"]], 2013-03-04. *[[http://www.xing.com/companies/testhubgmbh|XING "testhub.com - Crowd Software Testing"]]. *[[http://www.facebook.com/testhubcom|Facebook "testhub.com"]]. *[[http://plus.google.com/112886233023743555358|Google+ "testhub.com"]]. *[[http://www.twitter.com/testhub_com|Twitter "testhub.com"]]. ===== Jobs ===== *[[http://www.testhub.com/ueber-testhub/jobs/|testhub GmbH - Jobs]]. *[[http://www.testhub.com/tester-werden/|testhub GmbH "Tester Werden: **10 EUR pro Test** verdienen!"]]. *[[http://my.testhub.com/signup-tester|testhub GmbH "Anmeldung als Website Tester"]], mit den Produkten "Usability Tester" für Einsteiger und "Quality Assurance" für Fortgeschrittene. *[[http://www.xing.com/profiles/Jan_Wolter8|XING "Jan Wolter"]], [[http://www.linkedin.com/profile/view?id=78301555|LinkedIn "Jan Wolter"]], [[http://www.crowdsourcingsummit.de/speaker/jan-wolter/|Crowdsourcing Summit "Jan Wolter"]] - Speech about crowdtesting at the regional meeting of "Fachgruppe Software-Test, Hamburg" ( "Special interest group 'Software Test', Hamburg" ) in Hamburg, Germany, on 2013-09-04. *Contact: [[tester@testhub.com]], [[hallo@testhub.com]]. ===== Vorgehen ===== *Video [[http://testervideos.wistia.com/medias/k7lx98b1yn|testhub GmbH "Qualifikation - Crowd Usability Testing"]]. *Aufgaben ausdrucken bzw. nicht auf dem Bildschirm des Computers anzeigen, auf dem man testet. *Aufgaben laut vorlesen. *Website-Besuche sollen **10 und 30 Minuten** dauern. *Auf Tonqualität achten, vorher Ton-Aufzeichnung testen ( Hintergrundgeräusche, Entfernung Mikrophon zu Mund ). *[[http://community.testhub.com/|testhub GmbH "testhub Community"]]. *[[http://community.testhub.com/usability-schritte/|testhub GmbH "Erste Schritte – Tester"]]. *[[http://my.testhub.com/|testhub GmbH "my.testhub.com"]] -> Aufträge. *[[http://community.testhub.com/forum|testhub GmbH "Community Forum"]] -> Ausbildung, keine Aufträge. *[[http://community.testhub.com/tester-start/|testhub GmbH "Dein Start"]] - Produkte "Usability Tester" für Einsteiger und "Quality Assurance" für Fortgeschrittene. "Je nach Funktion und Aufwand bekommst Du **zwischen 7.50 und 10 EUR pro Video**". -"Usability Tester". *[[http://community.testhub.com/funktionsubersicht/|testhub GmbH "Deine Jobmöglichkeiten"]]. -Tester: *Du testest die Webseite oder das Programm des Kunden und bildest somit die Grundlage für die Auswertung. Der Zeitaufwand für einen Test beläuft sich mit etwas Erfahrung auf ca. **30 Minuten**. Wenn Du einige Tests absolviert hast, kannst Du Dich zum Protokollanten ausbilden lassen. *[[http://community.testhub.com/usability-schritte/|testhub GmbH "Erste Schritte – Tester"]]. *[[http://community.testhub.com/merkblatt-tester/|testhub GmbH "Merkblatt – Tester"]] #. *"7. **Versuche im Zeitfenster von mindestens 15 Minuten zu bleiben**. Halte das vorgegeben Zeitfenster ein. Wenn das Video zu kurz ist, werden wir es nicht annehmen, wenn es zu lang ist, ist es nicht so schlimm. Bitte arbeite alle vorgegebenen Aufgaben ab, auch, wenn es dadurch länger wird. **Auch, wenn Du nach 10 Minuten alle Aufgaben erledigt hast, versuche trotzdem noch 5 Minuten die Webseite zu erkunden und dabei zu beurteilen**". *"Länge von **10-20 Minuten** eingehalten". *E-Mail Provider für Test-Registrierungen [[http://www.trashmail.de/|trashmail.de]] ( Text ) und/oder [[http://www.trash-mail.com/|trash-mail.com]] ( Abbildung ) ?! -Protokollant: *Du protokollierst die Videos der Tester und bildest somit die Grundlage für den Ambassador. Durchschnittlich protokollierst Du 3-5 Videos pro Test. Der Zeitaufwand beläuft sich auf ca. 30 bis 45 Minuten pro Video. Wenn Du einige Protokolle erstellt hast, kannst Du Dich zum Auswerter ausbilden lassen. *[[http://community.testhub.com/erste-schritte-protokollant/|testhub GmbH "Erste Schritte – Protokollant"]]. -Ambassador: *Du wertest die Protokolle aus und erstellst die Auswertung, das Produkt für den Kunden. Durchschnittlich wertest Du 10 Videos pro Test aus. Der Zeitaufwand für eine Auswertung beläuft sich auf ca. 30 bis 45 Minuten pro Video. *[[http://community.testhub.com/erste-schritte-ambassador/|testhub GmbH "Erste Schritte – Ambassador"]]. -"Quality Assurance". *[[http://community.testhub.com/ausbildung/|testhub GmbH "Ausbildung"]]. *[[http://community.testhub.com/qa-howto/|testhub GmbH "5. Wie finde ich viele Bugs"]] #. *"Wichtig ist nun, dass du kontrollierst, dass kein anderer Tester diesen Bug schon eingereicht hat. Dies kannst du entweder über die Suche tun, wobei hier beachtet werden muss, **dass die Suche im Moment nur die Titel der Fehlermeldungen durchsucht. Oder aber du gehst die Liste der Bug-Meldungen Bug für Bug durch was unter Umständen allerdings sehr lange dauern kann**". *[[http://www.supportdetails.com/|imulus design+interactive "Support Details. Tech Support Management"]] - Beim Aufruf dieser Webseite mit dem Browser wird einem alles über dein eigenen Computer und den Browser erzählt :-). Ihr könnt die Resultate im CV und PDF Format exportieren. *[[http://community.testhub.com/faq/|testhub Community "FAQ"]]. *[[http://community.testhub.com/faqs/kann-ich-das-testvideo-wiederholen-wenn-ich-es-nicht-bestanden-habe/|testhub Community "FAQ" - "Kann ich das Testvideo wiederholen, wenn ich es nicht bestanden habe?"]] - "Um das Video zu wiederholen, musst Du dich mit einer neuen Emailadresse ... anmelden". ===== Dashboard ===== *[[http://my.testhub.com/dashboard|testhub GmbH - Dashboard]]. ==== Usability-Test ==== === Test-Objekt "Handelsblatt", Stand 2013-09 === -Aufgabe 1, [[http://www.handelsblatt.com/|Handelsblatt]] - Herumstöbern. Aufgaben anfangs vorlesen! -Aufgabe 2, Handelsblatt - Bundestagswahl. Aufgaben anfangs vorlesen! -Aufgabe 3, [[http://www.handelsblatt-shop.com/|Webshop Handelsblatt]], Herumstöbern. Aufgaben anfangs vorlesen! -Aufgabe 4, [[http://www.handelsblatt-shop.com/|Webshop Handelsblatt]], Buchkauf. Aufgaben anfangs vorlesen! Tipp: Abmelden über "Mein Profil". === Tipps === *Bitte nehme nicht die Aufgabenseite mit auf! *Bitte starte das Video nicht auf dem Desktop, sondern in einer leeren Seite deines Browsers oder auf der zu testenden Seite. *Bitte lese beim Start das Szenario vor! *Bitte lese die Aufgaben jeweils unmittelbar vor der Bearbeitung im Video vor ( also.. bei mehreren Aufgaben ab der zweiten Aufgabe "mitten drin" im Video ). ==== Bug-Test ==== === Historie der Test-Objekte === *[[http://www.chocri.de/|Chocri]]. *[[http://www.ryanair.com/de|Ryanair]] #18, 2013-03-11. *[[http://www.fluege.de/|fluege.de]] #20, 2013-04. *[[http://www.madeleine.de/|Madeleine]] #21, 2013-05-08 - 2013-06-06. *[[http://www.avitos.com/|Avitos]], 2013-06-13 - 2013-08-08. *[[http://www.miet24.de/|Miet24.de. einfach alles mieten]], [[http://news.miet24.de/|Miet24.de - Mietnews]], 2013-07-09. === Tipps === *"Bitte verfasst eure gefundenen Bugs hier im Dashboard unter dem Reiter 'Issues'". *"Bitte nur funktionale und Grafikfehler melden! Alle anderen (wie z.B. Usability oder Spelling) werden nicht akzeptiert". *"Außerdem siehts du nur deine eigenen Issues - um Duplikate brauchst du dir also keine Sorgen machen!" *Auch ältesten unterstützten Browser ( MSIE 8 ) mal ausprobieren :-), Javascript mal abschalten?! :-). Guter Schwerpunkt: Formulare ausprobieren :-). *Dashboard "Diskussion" und ( ehemalige, oder irrtümliche? ) "Anhänge" lesen :-) hilft manchmal weiter, auch wenn fremde "Issues" gesperrt sind. ===== Software ===== ==== Videoaufzeichnung ==== *Die kostenlose Screencapture-Software "UI-Check.com Recorder 1.13" für Java unter Windows - Download auf [[http://community.testhub.com/recorder-windows-tester/|testhub GmbH "Recorder – Windows – Tester"]]. *Video-Dateien im .AVI format werden für den Benutzer "Administrator" abgespeichert: *Auf W2k / WinXP im Verzeichnis "C:\Document and Settings\Administrator\Videos". *Auf Win7 / Win8 im Verzeichnis "C:\users\Administrator\My Videos" bzw. "C:\users\Administrator\Videos". *Hardware-Test: -Notebook "Dell Vostro 1000", mit "ATI Xpress 1150" Graphikkarte mit 1024x768 Auflösung, mit Soundkarte, internem Lautsprecher, aber ohne internes Mikrophon, auf Win8. *Ist bei aktivierter Audio-Aufzeichnung kein Mikrophon in der Mikrophon-Buchse eingesteckt, so bricht die Screencapture-Software mit der Fehlermeldung "Failed" im schwarzen Bereich des Anwendungsfensters ab. *Mit installiertem Videocodec "TechSmith-Codec" spielt der Windows Mediaplayer spielt auf anderen Computer einwandfrei aufgezeichnete Videos einwandfrei ab. *VideoLAN VLC spielt die ohne Audio-Aufzeichnung erzeugten Videos ab, das aufgezeichnete Video erscheint aber unbrauchbar: Nach kurzer Zeit scheint die Video-Aufzeichnung zu stocken während der Ton weiterläuft. Eventuell liegt es am von mit Windows 8 mitgelieferten Standard-Graphiktreiber, der die Hardware-Beschleunigung des Geräts nicht ausnutzt... -Notebook "Notebook ASUS Eee PC T101MT" mit 1152x864 Auflösung auf Win8. *Mit installiertem Videocodec "TechSmith-Codec" spielt der Windows Mediaplayer spielt das Video einwandfrei ab. *VideoLAN VLC spielt die Videos einwandfrei ab. -Desktop PC mit XP2400 CPU, 512 MBytes NVIDIA GeForce 6800 GS/XT Graphikkarte mit 1600x1200 Auflösung, auf Win7. *Mit installiertem Codec "TechSmith-Codec" spielt der Windows Mediaplayer spielt auf anderen Computer einwandfrei aufgezeichnete Videos einwandfrei ab. *VideoLAN VLC spielt die Videos ab, die Screencapture-Software scheint aber nur einen Teil des Bildschirmfläche aufzuzeichnen. Bei 1600x1200 und 1280x960 sind große Bereiche des Bildschirms auf dem Video nicht zu sehen. Erst bei Reduktion der Auflösung auf 1152x864 ist der untere Rand zu sehen und oben fehlt nur noch wenig. Links und rechts wird aber auch bei 1152x864, 1024x768 und 800x600 noch was abgeschnitten. *Bekannte Probleme mit dem Sound-Treiber für das Motherboard unter Win7. -Desktop PC mit PIII 550 CPU, 64 MBytes NVIDIA GeForce MX440 Graphikkarte, 1600x1200 Auflösung, auf W2k. *Mit installiertem Videocodec "TechSmith-Codec" spielt der Windows Mediaplayer spielt das Video einwandfrei ab. *VideoLAN VLC 1.1.13 spielt bei den Auflösungen 1600x1200 und 1280x960 aufgenommene Videos einwandfrei ab. *Der OpenSource Videoplayer [[http://www.videolan.org/vlc/index.html|VideoLAN VLC]] für WinXP, Win7, Win8. *[[http://www.techsmith.de/download.html|TechSmith Corporation "TechSmith - Testversionen und Downloads"]] - "TechSmith - Codecs zum Herunterladen" -> Der kostenlose Videocodec "TSCC Codec" für Windows. *Der OpenSource Video-Editor [[http://fixounet.free.fr/avidemux/|Avidemux]] für Windows und Linux - "A free video editor designed for simple cutting, filtering and encoding tasks". ==== Tools und Online-Services, die bei der Suche nach Bugs hilfreich sein können ==== *Der kostenlose Browser/Geräte-Emulator [[http://www.saucelabs.com/|Sauce Labs. Mobile and Web App Cloud Testing Platform]]. *Der Browser/Geräte-Emulator [[http://www.browserstack.com/|BrowserStack - Live, Web-Based Browser Testing]]. Die Trial-Version ist beschränkt auf 30 Minuten Live, 100 ScreenShots. *Der kostenlose Browser-Emulator [[http://www.spoon.net/browsers|spoon. Browser Sandbox. Click to run any browser instantly from the web ]]. Keine Android/iOS-Browser, aber Firefox & Opera Mobile. *Der Spelling-Checker [[http://www.inspyder.com/products/InSite/|Inspyder InSite - Find broken links and spelling mistakes before your customers do]]. Die Trial-Version hat eine starke Limitierung der Anzahl untersuchter Seiten. *Der kostenlose Link-Checker [[http://validator.w3.org/checklink|W3C Link Checker. Check links and anchors in Web pages or full Web sites]]. *Der kostenlose Link-Checker [[http://www.brokenlinkcheck.com/|Online Broken Link Checker]], mit einer Beschränkung auf 3000 Links. Keine Unterstützung für Android. ==== E-Mail Provider für Test-Registrierungen ==== *[[http://www.trashmail.de/|trashmail.de]], [[http://www.trash-mail.com/|trash-mail.com]]. ===== Ressourcen für Tester, empfohlen von "testhub GmbH" selber ===== ==== Tools und Online-Services ==== *[[http://www.goodnoows.com/|Good Noows]]. *[[http://www.Wired.com/|Wired]] - "Innovationen im Bereich Business, Culture und Science". *[[http://www.TechCrunch.com/|TechCrunch]] - "Innovationen im Bereich Business, Culture und Science". *[[http://www.t3n.de/|t3n]] - "Trends im Bereich Technologie, Startup, Mobile". *[[http://www.golem.de/|Golem.de: IT-News für Profis]] - "IT-News im Bereich Games, Wirtschaft, Gesellschaft, Fortschritt". *[[http://www.Heise.de/|Heise online]] - "IT-News im Bereich Wirtschaft, Gesellschaft, Fortschritt (viele Unterseiten, unter Umständen auch interessant)". *[[http://www.webdesigner-magazin.de/|web designer - Know-how & Tutorials für Profis]], [[http://www.webdesigner-magazin.de/|Der Webdesigner - Das Magazin für Webdesigner und Webentwickler]] - "News zu Webdesign, ebenso Tutorials auf der Seite". *Blog [[http://www.user-experience-blog.de/|User Experience Blog. Ulf Schubert über User Experience Design, Design Strategy, Product Innovation, User Centered Design, Interaction Design, User Interface Design]] - "User Experience Design, Design Strategy, Product Innovation, User Centered Design, Interaction Design, User Interface Design". *Blog [[http://www.benutzerfreundlichkeit-usability.blogspot.de/|Blog zu Benutzerfreundlichkeit und Usability Aktuelles zu Usability, User Experience und Benutzerfreundlichkeit]] - "Aktuelles zu Usability, User Experience und Benutzerfreundlichkeit". *Blog [[http://www.fit-fuer-usability.de/| FIT für Usability. Eine Online-Initiative von FUN-eV.org und Fraunhofer FIT]] - "Tipps für praktische Usability & Design". *[[http://www.deutsche-startups.de/|deutsche startups]] - "News rundum zur Startupbranche". *Blog [[http://www.interaction-design.de/|Interface Design und Usability Blog. Alles rund um User Experience Design und Interaction Design]] - "User Experience Design und Interaction Design". *Blog [[http://www.usabilityblog.de/|Usabilityblog.de - Usability-Wissen, Methoden & Verfahren, Studien und Trends]] - "Web Usability, Mobile Usability, Usability von Online-Shops & Geräten, Zielgruppen, Psychologische Aspekte". *Blog [[http://www.usercentered.de/|Lennart Hennig "User Centered. Lennart Hennigs Weblog über Usability, User Centered Design, User Experience und verwandte Anglizismen"]] - "Usability, User Centered Design, User Experience". *Blog [[http://www.androidpit.de/|androidPIT - Android Apps, Tests, News, Magazin und Forum]] - "News & Tipps zum Android Mobile OS". *[[http://www.webmagazin.de/|webmagazin - Shaping Your Digital Experiences]] - "News zu Design, Web, Business, Social, Mobile". *Blog [[http://www.apfeltech.net/|ApfelTech]] - "News & Tipps zu Apple Products". *[[http://www.techhive.de/|TechHive]] - "News zu Trends im Bereich Mobile, Tech". *Blog [[http://www.cocasblog.de/|Cocas Blog » Software, Apps & Co.]] - "News zu Software & Apps". *Blog [[http://www.androidnext.de/|androidnext - Android-News, Apps, Tablets, Smartphones & mehr]] - "News & Tipps zum Android Mobile OS". *Blog [[http://www.techstage.de/|TechStage]] - "News zu Tech, Mobile und Software". ==== Beispiele für Tester-Videos ==== *[[http://testervideos.wistia.com/|WISTIA - Add Video to your website. Easily and on your own terms]] - Hosting of 3 free videos. *[[http://testervideos.wistia.com/medias/6c5148724a|WISTIA Video "Chocri - Usability Test #1"]]. *[[http://testervideos.wistia.com/medias/d3c3e3d813|WISTIA Video "Beispielvideo Ryanair lange"]]. ===== Ressourcen ===== *[[http://www.computerwoche.de/a/softwaretests-zu-monatlichem-festpreis,2540287|Computerwoche "Softwaretests zu monatlichem Festpreis"]], 2013-06-13. *[[http://www.crowdjobs.de/2013/04/testhub-sucht-flexible-webseitentester.html|Crowdjobs. Arbeite doch einfach wann und wo du willst! "testhub sucht flexible Webseitentester (m/w) im Homeoffice"]], 2013-08-06. *[[http://www.kununu.com/de/be/berlin/so/testhub|Kununu "testhub"]]. *[[http://www.servicedesigntools.org/tools/31|Service Design Tools - Communication Methods supporting Design Processes "The constructive interaction"]]. ===== Forums, Newsgroups ===== *[[http://community.testhub.com/|testhub GmbH "Community"]]. *[[http://community.testhub.com/forum|testhub GmbH "Forum"]]. *[[http://community.testhub.com/groups-2/|testhub GmbH "Gruppenverzeichnis"]]. *[[http://community.testhub.com/groups-2/usability-testing-gruppe/forum/|testhub GmbH "Usability Testing Gruppe"]]. *[[http://community.testhub.com/groups-2/usability-testing-gruppe/forum/topic/schneiden-eines-recorder-jar-videos/|testhub GmbH "Usability Testing Gruppe", Thread "Schneiden eines recorder.jar-Videos"]]. *[[http://www.techsmith.de/download.html|TechSmith Corporation "TechSmith - Testversionen und Downloads"]] - "TechSmith - Codecs zum Herunterladen" -> "TSCC Codec". *[[http://community.testhub.com/groups-2/quality-assurance-gruppe/forum/|testhub GmbH "Quality Assurance Gruppe"]]. {{tag>testhub "website tester" website tester "usability tester" usability tester protokollant ambassador "quality assurance" quality assurance}}