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 +====== [Hemmerling] Softskills and Training ======
 +===== Communications Models =====
 +  *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Harold_Lasswell|EN.Wikipedia "Harold Lasswell"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Harold_Dwight_Lasswell|DE.Wikipedia "Harold Dwight Lasswell"]], [[http://en.wikipedia.org/wiki/Lasswell%27s_model_of_communication|EN.Wikipedia "Lasswell's model of communication"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Lasswell-Formel|DE.Wikipedia "Lasswell-Formel"]].
 +  *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Friedemann_Schulz_von_Thun|EN.Wikipedia "Friedemann Schulz von Thun"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Friedemann_Schulz_von_Thun|DE.Wikipedia "Friedemann Schulz von Thun"]], [[http://en.wikipedia.org/wiki/Four-sides_model|EN.Wikipedia "Four-sides model"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Vier-Seiten-Modell|DE.Wikipedia "Vier-Seiten-Modell"]].
 +===== Special informations about personal profile systems and social models =====
 +==== Process Communication Model ====
 +  *[[http://www.processcommunication.eu/|The European PROCESS COMMUNICATION website - Kahler Communication Europe]].
 +  *Book [[http://www.amazon.de/exec/obidos/ASIN/3937471006/hemmerling-21|Taibi Kahler, Rainer Musselmann, Elisabeth Feuersenger "Prozesskommunikation: Der Schlüssel für konstruktive Kommunikation"]].
 +  *Book [[http://www.amazon.de/exec/obidos/ASIN/3873873702/hemmerling-21|Shelle Rose Charvet, Vukadin Milojevic "Wort sei Dank: Von der Anwendung und Wirkung effektiver Sprachmuster"]].
 +  *[[http://www.kcg-pcm.de/|Kahler Communication - KCG e.K.]].
 +  *Characters:
 +^ # ^ Character in English language ^ Character in German language ^
 +^ 1 | Thinker  | Logiker  |
 +^ 2 | Persister | Beharrer  |
 +^ 3 | Harmonizer <del>Feeler</del>  | Empathiker  |
 +^ 4 | Imaginer <del>Dreamer</del> | Träumer |
 +^ 5 | Rebel | Rebell |
 +^ 6 | Promoter | Macher |
 +
 +  *The difference to other personality models is the idea of a "battery" for each charcter type. E.g. if somebody has a base behaviour of a "promotor", this battery is 100% loaded, while the other characters which have less influence on him/her, have batteries of less than 100% ( e.g. 80%, 60%, 40%, 20%, 10% ).
 +  *For the behaviour in bad stress ( "distress", German: "Disstress" ), just the base behaviour is important!
 +  *You can learn to communicate with the language of the characters for which you have "low batteries", by training :-).
 +==== Reiss Profile ====
 +  *[[http://faculty.psy.ohio-state.edu/reiss/|Steven Reiss]].
 +  *[[http://www.reissprofile.eu/|Reiss Profile(TM) who you are]] - "Reiss Profile Neuigkeiten, Trends und Wissenswertes".
 +  *[[http://www.vgm-online.com/|Values.Goals.Motives - Gesellschaft für Leistungsentfaltung GmbH]].
 +  *[[http://www.idspublishing.com/reiss.htm|IDS Publishing "Reiss Profile of Fundamental Goals and Motivational Sensitivities"]].
 +==== Spiral Dynamics ====
 +  *[[http://de.wikipedia.org/wiki/Spiral_Dynamics|DE.Wikipedia "Spiral Dynamics"]].
 +  *[[http://www.spiraldynamics.org/|SpiralDynamics.Org]].
 +===== Natural Language Processing ( NLP ) =====
 +  *[[http://www.nlp.at/|nlp.at]] - "der österreichische nlp-server".
 +===== Cognitive Edge Network =====
 +  *[[http://www.cognitive-edge.com/|Cognitive Edge Network]].
 +    *[[http://www.cognitive-edge.com/library/methods/|Cognitive Edge Network - Methods]].
 +      -[[http://www.cognitive-edge.com/library/methods/...-and-the-butterfly-stamped/|Cognitive Edge Network - Method "... and the butterfly stamped"]].
 +      -[[http://cognitive-edge.com/library/methods/archetype-extraction-basic/|Cognitive Edge Network - Method "Archetype Extraction"]].
 +      -[[http://www.cognitive-edge.com/library/methods/ritual-dissent-basic/|Cognitive Edge Network - Method "Ritual Dissent"]] #.
 +      -[[http://www.cognitive-edge.com/library/methods/the-future-backwards-basic/|Cognitive Edge Network - Method "The Future, Backwards"]] #.
 +
 +===== Conflict Management =====
 +==== Nonviolent Communication ====
 +=== Model #1 ===
 +  -Observation without any interpretation ( interpretationsfreie Beobachtung ).
 +  -Feelings ( Gefühle ).
 +  -Needs ( Bedürfnisse ).
 +  -Wishes ( Wünsche ).
 +=== Model #2 - Model of Group Dynamics ===
 +  -(Re-)Forming -> Naming of Goals.
 +  -Storming.
 +  -Norming
 +  -Performing.
 +=== Books ===
 +  *Book [[http://www.amazon.de/exec/obidos/ASIN/3873874547/hemmerling-21|Marshall B. Rosenberg: "Gewaltfreie Kommunikation: Eine Sprache des Lebens"]].
 +  *Book [[http://www.amazon.de/exec/obidos/ASIN/3621277757/hemmerling-21|Eberhard Stahl: "Dynamik in Gruppen: Handbuch der Gruppenleitung"]].
 +=== Resources ===
 +  *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Marshall_Rosenberg|EN.Wikipedia "Marshall Rosenberg"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Marshall_B._Rosenberg|DE.Wikipedia "Marshall B. Rosenberg"]].
 +  *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Communication|EN.Wikipedia "Communication"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Kommunikation|DE.Wikipedia "Kommunikation"]].
 +  *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Nonviolent_Communication|EN.Wikipedia "Nonviolent Communication"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Gewaltfreie_Kommunikation|DE.Wikipedia "Gewaltfreie Kommunikation"]].
 +==== Systemic Work ====
 +=== Basic Principles of Systemic Work ===
 +  -Circulairty.
 +    *[[http://de.wikipedia.org/wiki/Zirkularit%C3%A4t_%28Kybernetik%29|DE.Wikipedia "Zirkularität (Kybernetik)"]].
 +  -[[http://en.wikipedia.org/wiki/Homeostasis|EN.Wikipedia "Homeostasis"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Hom%C3%B6ostase|DE.Wikipedia "Homöostase"]].
 +  -Hypothesis generation.
 +    *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Hypothesis|EN.Wikipedia "Hypothesis"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Hypothese|DE.Wikipedia "Hypothese"]].
 +    *[[http://de.wikipedia.org/wiki/Hypothesentheorie_der_sozialen_Wahrnehmung|DE.Wikipedia "Hypothesentheorie der sozialen Wahrnehmung"]].
 +  -Perception is subjective.
 +    *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Perception|EN.Wikipedia "Perception"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Wahrnehmung|DE.Wikipedia "Wahrnehmung"]].
 +    *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Subjectivity|EN.Wikipedia "Subjectivity"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Subjektivit%C3%A4t|DE.Wikipedia "Subjektivität"]].
 +  -The whole is more than the sum of its parts.
 +    *[[http://de.wikipedia.org/wiki/Gestalttheorie|DE.Wikipedia "Gestalttheorie"]].
 +    *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Synergy|EN.Wikipedia "Synergy"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Synergie|DE.Wikipedia "Synergie"]].
 +    *[[http://en.wikiquote.org/wiki/Aristotle|EN.Wikipedia "Aristotle"]], [[http://de.wikiquote.org/wiki/Aristoteles|DE.Wikipedia "Aristoteles"]].
 +  -Meaning of symptoms.
 +    *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Symptom|EN.Wikipedia "Symptom"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Symptom|DE.Wikipedia "Symptom"]].
 +  -The problem is owned by the problem owner.
 +  -It is the objective of the coach to make the problem owner aware of the situation.
 +=== Family Constellations - Services, Tools ===
 +  *The commercial [[http://www.consideo-modeler.de/|Consideo Modeler]] can be used for "management constellations". Demo version is available for download.
 +  *[[http://www.lpscocoon.de/|LPScocoon]] by [[http://www.world-wide-coach.de/|Christiane Grabow]], [[https://www.xing.com/profile/Christiane_Grabow2|XING "Christiane Grabow"]] - "Das innovative Coaching-Tool für systemischen Aufstellungen".
 +    *The free software [[http://www.lpscocoon.de/html/download.php|Online-Version von LPScocoon]] for WinXP with Microsoft DirectX 9c ( with "d3dx9_40.dll" ).
 +    *Shop [[http://www.csg-medien.de/|CSG Medien]].
 +  *[[http://www.drkrueger.de/|Dr. Jan Krueger]] and [[http://www.beratensein.de/|Bernd Schuster]], [[http://www.mskgmbh.com/|MSK-Gesellschaft für Automatisierung mbH]].
 +=== Literature ===
 +  *Book [[http://www.amazon.de/exec/obidos/ASIN/3608944699/hemmerling-21|Claude Rosselet, Georg Senoner, Henriette K. Lingg : "Management Constellations: Mit Systemaufstellungen Komplexität managen"]].
 +=== Resources ===
 +== Family Constellations ==
 +  *[[http://www.google.com/search?hl=en&lr=&safe=off&q=management+constellations|Google: "management constellations"]].
 +  *Wikipedia:
 +    *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Bert_Hellinger|EN.Wikipedia "Bert Hellinger"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Bert_Hellinger|DE.Wikipedia "Bert Hellinger"]].
 +    *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Virginia_Satir|EN.Wikipedia "Virginia Satir"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Virginia_Satir|DE.Wikipedia "Virginia Satir"]].
 +    *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Family_Constellations|EN.Wikipedia "Family Constellations"]], [[http://en.wikipedia.org/wiki/Systemic_Constellations|EN.Wikipedia "Systemic Constellations"]].
 +    *[[http://de.wikipedia.org/wiki/Systemaufstellung|DE.Wikipedia "Systemaufstellung"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Familienaufstellung|DE.Wikipedia "Familienaufstellung"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Organisationsaufstellung|DE.Wikipedia "Organisationsaufstellung"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Teamaufstellung|DE.Wikipedia "Teamaufstellung"]].
 +== General ==
 +  *[[http://www.praxis-institut.de/|praxis institut für systemische Beratung]].
 +  *[[http://de.wikipedia.org/wiki/Systemische_Sozialarbeit|DE.Wikipedia "Systemische Sozialarbeit"]].
 +
 +==== General Resources ====
 +  *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Mentorship|DE.Wikipedia "Mentorship"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Mentoring|DE.Wikipedia "Mentoring"]].
 +=== Resources about Conflict Management ===
 +  *[[http://simple.wikipedia.org/wiki/Conflict|EN.Wikipedia "Conflict"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Konflikt|DE.Wikipedia "Konflikt"]].
 +  *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Conflict_management|EN.Wikipedia "Conflict management"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Konfliktmanagement|DE.Wikipedia "Konfliktmanagement"]].
 +  *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Conflict_transformation|EN.Wikipedia "Conflict transformation"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Konflikttransformation|DE.Wikipedia "Konflikttransformation"]].
 +  *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Interpersonal_communication|EN.Wikipedia "Interpersonal communication"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Zwischenmenschliche_Kommunikation|DE.Wikipedia "Zwischenmenschliche Kommunikation"]].
 +  *Conflict escalation.
 +    *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Negotiation|EN.Wikipedia "Negotiation"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Verhandlung|DE.Wikipedia "Verhandlung"]].
 +    *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Mediation|EN.Wikipedia "Mediation"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Mediation|DE.Wikipedia "Mediation"]].
 +      -[[http://en.wikipedia.org/wiki/Problem_solving|EN.Wikipedia "Problem solving"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Probleml%C3%B6sen|DE.Wikipedia "Problemlösen"]].
 +      -[[http://en.wikipedia.org/wiki/Nonverbal_communication|EN.Wikipedia "Nonverbal communication"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Nonverbale_Kommunikation|DE.Wikipedia "Nonverbale Kommunikation"]].
 +      -[[http://en.wikipedia.org/wiki/Active_listening|EN.Wikipedia "Active listening"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Aktives_Zuh%C3%B6ren|DE.Wikipedia "Aktives Zuhören"]].
 +      -[[http://en.wikipedia.org/wiki/Paraphrase|EN.Wikipedia "Paraphrase"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Paraphrase_(Sprache)|DE.Wikipedia "Paraphrase (Sprache)"]].
 +      -[[http://en.wikipedia.org/wiki/Closed-ended_question|EN.Wikipedia "Closed-ended question"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Fragetechnik|DE.Wikipedia "Fragetechnik"]].
 +      -[[http://en.wikipedia.org/wiki/I-message|EN.Wikipedia "I-message"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Ich-Botschaft|DE.Wikipedia "Ich-Botschaft"]].
 +      -[[http://en.wikipedia.org/wiki/Reframing|EN.Wikipedia "Reframing"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Umdeutung_(Psychologie)|DE.Wikipedia "Umdeutung (Psychologie)"]].
 +      -[[http://en.wikipedia.org/wiki/Heuristic|EN.Wikipedia "Heuristic"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Heuristik|DE.Wikipedia "Heuristik"]].
 +      -[[http://en.wikipedia.org/wiki/Nonviolent_Communication|EN.Wikipedia "Nonviolent Communication"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Gewaltfreie_Kommunikation|DE.Wikipedia "Gewaltfreie Kommunikation"]].
 +      -[[http://en.wikipedia.org/wiki/Empowerment|EN.Wikipedia "Empowerment"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Empowerment|DE.Wikipedia "Empowerment"]].
 +      -[[http://en.wikipedia.org/wiki/Empathy|EN.Wikipedia "Empathy"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Empathie|DE.Wikipedia "Empathie"]].
 +      -[[http://en.wikipedia.org/wiki/Discourse|EN.Wikipedia "Discourse"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Diskurs|DE.Wikipedia "Diskurs"]].
 +      -[[http://en.wikipedia.org/wiki/Argument|EN.Wikipedia "Argument"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Argument|DE.Wikipedia "Argument"]].
 +    *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Program_on_Negotiation|EN.Wikipedia "Program on Negotiation"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Harvard-Konzept|DE.Wikipedia "Harvard-Konzept"]]. 
 +    *[[http://de.wikipedia.org/wiki/Delphinstrategie|DE.Wikipedia "Delphinstrategie"]].
 +    *[[http://de.wikipedia.org/wiki/GRIT-Technik|DE.Wikipedia "GRIT-Technik"]].
 +    *[[http://de.wikipedia.org/wiki/Konflikteskalation_nach_Friedrich_Glasl|DE.Wikipedia "Konflikteskalation nach Friedrich Glasl"]].
 +  *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Conflict_resolution_research|EN.Wikipedia "Conflict resolution research"]],[[http://en.wikipedia.org/wiki/Conflict_resolution|EN.Wikipedia "Conflict resolution"]], [[http://en.wikipedia.org/wiki/Conflict_atlas|EN.Wikipedia "Conflict atlas"]].
 +  *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Conflict_style_inventory|EN.Wikipedia "Conflict style inventory"]].
 +    *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Thomas_Kilmann_Conflict_Mode_Instrument|EN.Wikipedia "Thomas Kilmann Conflict Mode Instrument"]]
 +    *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Kraybill_Conflict_Style_Inventory|EN.Wikipedia "Kraybill Conflict Style Inventory"]].
 +    *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Myers-Briggs_Type_Indicator|EN.Wikipedia "Myers-Briggs Type Indicator"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Myers-Briggs-Typindikator|DE.Wikipedia "Myers-Briggs-Typindikator"]].
 +    *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Managerial_grid_model|EN.Wikipedia "Managerial grid model"]].
 +    *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Behavior_modification|EN.Wikipedia "Behavior modification"]].
 +    *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Leadership|EN.Wikipedia "Leadership"]].
 +===== Organisation of creative Meetings =====
 +  *[[http://german.leancoffee.org/|Lean Kaffee]].
 +===== Training =====
 +==== Training Offer Platforms ====
 +  *[[http://www.seminarboerse.de/|Seminarboerse.de GmbH]].
 +    *[[https://www.xing.com/profile/Walter_Willems2|XING "Walter Willems"]].
 +==== Coaches, Trainers, Consultants ====
 +  *Andreas and Rita Ackermann.
 +    *Andreas Ackermann, [[http://www.aa-training.ch/|Ackermann Training Schweiz]] - "Mentaltraining".
 +    *Andreas Ackermann, [[http://www.aa-training.ch/ebook.html|Ackermann Training Schweiz "Easy zum Ziel"]] - free PDF book.
 +    *Blog [[http://www.aa-training.ch/blogg.html|Andreas Ackermann "Ackermann - Mentaltraining. Mein Weblog"]].
 +    *Rita Ackermann, [[http://www.subliminal.ch/|Subliminals]].
 +  *[[http://www.davidsamuel.net/|David Samuel]], New Zealand.
 +  *[[http://www.nextstep-development.de/|Gernot Kalb, nextstep-development.de]] ( [[http://www.monavie-hannover.de/|monavie-hannover]] ).
 +==== IT Training ====
 +  *[[http://www.thecampus.de/|the campus GmbH.center of competence]].
 +    *[[http://www.thecampus.de/Home/Certifications/Microsoft|the campus GmbH.center of competence "Microsoft Zertifizerungen"]].
 +    *[[http://www.thecampus.de/Home/Specials/CampusAngebote/NeukundenAktion|the campus GmbH.center of competence "Neukundenaktion"]].
 +  *[[http://www.koenig-solutions.com/|Koenig Solutions Pvt. Ltd.]] ( english ), [[http://www.koenig-solutions.de/|Koenig Solutions Pvt. Ltd.]] ( german ) - ""World's #1 in Offshore Training"".
 +===== German Phrases and Questions with which Ladies cheat Men =====
 +  -"Was denkst Du gerade ?".
 +  -"Laß uns drüber reden".
 +  -"Was ist denn Dein Bedürfnis, das da hinter steckt?".
 +===== Yellow Ribbon =====
 +  *[[http://www.michaelluedeke.com/einwandfrei-fuer-21-tage-a-complaint-free-world/|Michael Lüdeke "EinwandFrei für 21 Tage"]].
 +    *[[http://www.xing.com/profile/Michael_Luedeke?key=0.0|XING "Michael Lüdeke"]].
 +===== Ressourcen =====
 +  *[[http://www.fernstudium-infos.de/|Fernstudium-Infos.de]] - "Alle Infos zum Fernstudium".
 +  *[[http://www.durch-lernen-zum-erfolg.de/|durch-lernen-zum-erfolg]] - "Infos zu Fernstudium, Weiterbildung und Studium".
 +  *[[http://www.rfc-editor.org/rfc/rfc1855.txt|RFC1855 Netiquette Guidelines]].
 +  *[[http://www.servicedesigntools.org/|Service Design Tools - Communication Methods supporting Design Processes]] #.
 +    *[[http://www.servicedesigntools.org/tools/31|Service Design Tools - Communication Methods supporting Design Processes "The constructive interaction"]].
 +  *[[http://trainee-gefluester.de/|Trainee-Geflüster]] - "Trainee Infos über Trainee-Programme".
 +  *[[http://www.wisswb-portal.de/l|WissWB-Portal]] - "Wissenschaftliche Weiterbildung in Deutschland".
 +  *[[http://www.zeitzuleben.de/|Zeit zu leben - Das Leben in die Hand nehmen]].
 +  *Wikipedia.
 +    *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Henry_Mintzberg|EN.Wikipedia "Henry Mintzberg"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Henry_Mintzberg|DE.Wikipedia "Henry Mintzberg"]].
 +      *Publication "The manager's job: folklore and fact" / "Der Managerberuf: Dichtung und Wahrheit" ( 1975 ).
 +    *Edgar H. Schein.
 +      *[[http://de.wikipedia.org/wiki/Edgar_Schein|DE.Wikipedia "Edgar Schein"]], [[http://en.wikipedia.org/wiki/Edgar_Schein|EN.Wikipedia "Edgar Schein"]].
 +      *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Organizational_culture|EN.Wikipedia "Organizational culture"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Organisationskultur|DE.Wikipedia "Organisationskultur"]].
 +      *[[http://de.wikipedia.org/wiki/Kulturebenen-Modell|DE.Wikipedia "Kulturebenen-Modell"]].
 +    *[[http://de.wikipedia.org/wiki/Friedrich_Glasl|DE.Wikipedia "Friedrich Glasl"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Friedrich_Glasl|DE.Wikipedia "Friedrich Glasl"]], [[http://de.wikipedia.org/wiki/Konflikteskalation_nach_Friedrich_Glasl|DE.Wikipedia "Konflikteskalation nach Friedrich Glasl"]].
 +    *[[http://de.wikipedia.org/wiki/Harvard-Konzept|DE.Wikipedia "Harvard-Konzept"]].
 +    *[[http://en.wikipedia.org/wiki/Strategic_management|EN.Wikipedia "Strategic management"]], [[http://en.wikipedia.org/wiki/Leadership|EN.Wikipedia "Leadership"]].
 +  *[[http://www.ingenieurkarriere.de/bewerberservice/beratung/schluesselqualifikationen/start.asp|VDI Nachrichten - ingenieurkarriere.de - "Schlüsselqualifikationen. Sinn und Zweck der Schlüsselqualifikationen"]].
 +    *Motivationsfähigkeit, Führungsstärke.
 +    *Wirtschaftliches Denken und Handeln.
 +    *Projektmanagement, Projektarbeit.
 +    *Selbstmanagement, Selbstorganisation.
 +    *Teamfähigkeit.
 +    *Kommunikationsfähigkeit, -stärke.
 +    *Kreativität, Innovatives Denken.
 +    *Internationalität, Interkulturelle Kompetenz.
 +    *Sicheres Auftreten, Überzeugungsvermögen, Durchsetzungsstärke.
 +    *Analytisches Denken, Systematisches Denken.
 +    *Flexibilität, Lernbereitschaft und Lernfähigkeit.
 +  *[[http://drfd.hbs.edu/fit/public/facultyInfo.do?facInfo=ovr&facId=7234|Abraham Zaleznik - Harvard Business School]].
 +    *Article "Managers and Leaders: Are They Different?", 1977 in "Harvard Business Review".
 +===== Books =====
 +  *Book [[http://www.amazon.de/exec/obidos/ASIN/3898644332/hemmerling-21|"Soft Skills für Software-Entwickler: Fragetechniken, Konfliktmanagement, Kommunikationstypen und -modelle"]].
 +===== Forums, Newsgroups =====
 +  *[[http://www.cognitive-edge.com/forums/|Cognitive Edge Network - Forums]].
 +  *[[http://www.fi-ausbilden.de/|Community für Fachinformatiker Ausbilder und Azubis]].
 +  *[[http://www.fernstudium-forum.de/|Fernstudium-Forum]].
 +  *[[http://www.managerseminare.de/foren/|managerSeminare.de - Weiterbildungsforum für Weiterbildungsprofis]].
 +  *[[http://www.pickupforum.de/|pick up forum]].
 +{{tag>"soft skills"}}
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