[hemmerling] Projektleiter in einem Qualitätsmanagment-Projekt bei einem kleinen mittelständischen Rechenzentrums-Dienstleister

Aufbau eines Referenzmodells des Rechenzentrums eines kleinen mittelständischen Rechenzentrums-Dienstleisters. Projektdauer: 6 Monate ( 2009-03-01 - 2009-08-31 )

Ein kleiner mittelständischer Rechenzentrums-Dienstleister, der ein Rechenzentrum in Deutschland betreibt.

Qualitätsbeauftragter und Interner Auditor. Selbstständige Durchführung eines Qualitätsmanagement-Projekts als Projektleiter zum Schaffung der Grundlagen für den Aufbau und die spätere Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems nach ISO 9000 bzw. ISO 27000. Ich erhielt während der Tätigkeit Arbeitsaufgaben von der Geschäftsleitung und habe im Rahmen der Ausführung direkt an diese berichtet.

1. Erstellung eines kombinierten Qualitätsmanagement- und Betriebs-Handbuchs, als zusammenfassende Darstellung des Rechenzentrums mittels eines selbstentwickelten „Referenzmodells“, das die Infrastruktur des Rechenzentrums und ihres Schutzkonzepts anhand von erfüllten Normen und bekannten Einzel-Anforderungen von branchenüblichen Zertifikaten beschreibt
   • Entwurf eines Namens-Systems zur Dokumentenlenkung
   • Ermittelung und Darstellung der Prozesslandschaft
   • Ermittelung der Prozessabläufe für ausgewählte Prozesse, graphische Darstellung u.a. mit BPMN
   • Ermittelung der granularen IT-Dienstleistungen, Priorisierung jeder IT-Dienstleistung durch eine aus den Attributen „Auswirkung“, „Dringlichkeit“ und „Nutzungshäufigkeit“ bestimmte Service-Prioritätszahl, Darstellung der IT-Dienstleistungen mittels UML-Diagrammen
   • Sammeln von Richtlinien ( Policies )
   • Durchführen eines IT-Sicherheits-Assements und eines Arbeitsschutz-Self-Assessments
   • Erstellen einer Arbeitsschutz-Gefährdungsbeurteilung
   • Entwicklung eines einfachen Betriebs-Kennzahlensystems
   • Erstellung einer Engpaß-Analyse
   • Durchführung von Mitarbeiter-Interviews
2. Einführung eines Wiki Content-Management-Systems im Unternehmen, als Medium für das Qualitätsmanagement- und Betriebs-Handbuch
3. Nachplanung auf Basis der “Anleitung zum Transfernachweis IPMA Level D, Z08 / 10 / 30.10.2009”, als Basis für ein zukünftiges Projekt in einem anderen Unternehmen.

• Interviews mit Mitarbeitern führen.
• Absprechen des Vorgehens und Berichterstattung an Geschäftsführer.
• Erstellen von Berichten auf Basis der Ergebnisse der durchgeführten Projektaufgaben.

• OpenOffice / Microsoft Office, Microsoft Visio, StarUML, Bizagi Modeler , OpenFTA.

Grundlagen, Anforderungen und Normen des Betriebs von IT-Anlagen: Klimatechnik, Notstromversorgung, Green-IT, Netzwerk- und Strom-Verkabelung, Schaltschrank-Installation, Überspannungsschutz, Meldeanlagen, Brandlöschanlagen, Redundanz, Verfügbarkeit.

• “Sichere Stromversorgung am Beispiel eines Rechenzentrums” von Dipl.-Ing. (FH) Albrecht Englert, Sachverständiger zum Prüfen elektrischer Anlagen (VDS) und VDE Bezirk Kurpfalz e. V
• “Planer-Aktivseminar: Überspannungsschutz und USV-Anlagen” von PHOENIX CONTACT GmbH & Co. KG.
• “Planer-Aktivseminar: 'Gefahrenmeldeanlagen - aber sicher ...'. Schutz vor Brand- und Überspannungsschäden” von PHOENIX CONTACT GmbH & Co. KG.
• “TRABTECH Grund- und Aufbauseminar Überspannungsschutz” von PHOENIX CONTACT GmbH & Co. KG.
• Messpraktikum zu Schutzmaßnahmen in Starkstromanlagen und bei elektrischen Geräten DIN VDE 0100 / 0105 / 0113 / 0413 / 0701 /2/ 0751 u. BGV A2 (VGB4)” von VDE Hannover.
• “Blitzschutz System-Seminar” von DEHN + SÖHNE GmbH + Co. KG.
• Seminar “Planungssoftware Elcom (Grundkurs)” von Hager Tehalit Vertriebs GmbH & Co. KG .
• “1-Tages Microsoft Sicherheitstraining für IT Professionals”, Teil 1 + 2.
• “MS Training: Security Workshop: Neue Geschäftsfelder - Abgesicherter Datenzugriff im Netzwerk”.
• “MS Training: Security Workshop: Neue Geschäftsfelder - Security Update für Microsoft Netzwerke”.

Leitungsverlegung, Änderung und Erweiterung von Privat-Fernmeldeanlagen, Erweiterung einer Brandmeldeanlage. Wartungsarbeiten an Brandmeldeanlagen, bei Siemens AG, Wartungsabteilung und Montageabteilung Nachrichtentechnik in Bielefeld, Deutschland ( 1986-02 - 1986-03 ).