[hemmerling] IT-Qualitätsmanagement bei einem kleinen mittelständischen Rechenzentrums-Dienstleister

• Vortragstitel: “IT-Qualitätsmanagement bei einem kleinen mittelständischen Rechenzentrums-Dienstleister”.
• Vortragender: Rolf Hemmerling.
• Vortragsdauer: 30 Minuten.
• Vortragssprache: Deutsch.
• Veranstaltungsform: Folien-unterstützte Präsentation.

• Veranstaltungsort: Fachhochschule Hannover, Ricklinger Stadtweg 118, D-30459 Hannover, Deutschland.
• Datum: 2009-10-27.
• Publikum:
  • Hochschulangehörige ( Studenten, Mitarbeiter, Professoren, Dozenten ) der Fachhochschule Hannover, fachlich Interessierte.
  • Studenten des Kurses “Qualitätsmanagement” der Fakultät I - Elektro- und Informationstechnik.
  • Prof. Dr.-Ing. Ekkehard Dreetz.

• Vortrags-Folien im Microsoft-Powerpoint (PPT) und PDF-Format.
• Schriftliche Ausarbeitung im OpenOffice (ODT) und PDF-Format.

Bericht über den Aufbau der Grundlagen eines Qualitätsmanagment-Systems bei einem mittelständischen Rechenzentrums-Dienstleister.

1. Lernziel und Rahmen.
2. Geschäftsmodell eines RZ-Dienstleisters.
3. Praktikums-Aufgabe.
4. Der Prozess der Einführung eines Qualitätsmangementsystem.
5. Projektablauf.
6. Referenzmodell-Erstellung.
7. Beispiel für Gefährdungsbeurteilung.
8. Beispiel für Prozessmodellierung.
9. Referenzmodell.
10. Zusammenfassung.