[hemmerling] IT-Qualitätsmanagement bei einem kleinen mittelständischen Rechenzentrums-Dienstleister

Vortrag

  • Vortragstitel: “IT-Qualitätsmanagement bei einem kleinen mittelständischen Rechenzentrums-Dienstleister”.
  • Vortragender: Rolf Hemmerling.
  • Vortragsdauer: 30 Minuten.
  • Vortragssprache: Deutsch.
  • Veranstaltungsform: Folien-unterstützte Präsentation.

Vortrags-Ort, -Datum und -Publikum

  • Veranstaltungsort: Fachhochschule Hannover, Ricklinger Stadtweg 118, D-30459 Hannover, Deutschland.
  • Datum: 2009-10-27.
  • Publikum:

Vortrags-Dokumentation

  • Vortrags-Folien im Microsoft-Powerpoint (PPT) und PDF-Format.
  • Schriftliche Ausarbeitung im OpenOffice (ODT) und PDF-Format.

Vortrags-Thema

Bericht über den Aufbau der Grundlagen eines Qualitätsmanagment-Systems bei einem mittelständischen Rechenzentrums-Dienstleister.

Vortragsgliederung

  1. Lernziel und Rahmen.
  2. Geschäftsmodell eines RZ-Dienstleisters.
  3. Praktikums-Aufgabe.
  4. Der Prozess der Einführung eines Qualitätsmangementsystem.
  5. Projektablauf.
  6. Referenzmodell-Erstellung.
  7. Beispiel für Gefährdungsbeurteilung.
  8. Beispiel für Prozessmodellierung.
  9. Referenzmodell.
  10. Zusammenfassung.


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