Table of Contents
[hemmerling] Einwandbehandlung
Liste wichtiger Einwandbehandlungs-Methoden
1 Poker
2 Guter Zwilling
3 Worst Case
4 Harte Worte
5 Werte-Technik, Wertetechnik
6 Spiegel-Technik, Spiegeltechnik
7 Zukunfts-Technik, Zukunftstechnik
8 Detail-Technik, Detailtechnik
9 Wunsch-Technik, Wunschtechnik
10 Bumerang-Technik, Bumerangtechnik
11 Abschluss
Resources
Literatur
Resourcen
[hemmerling] Einwandbehandlung
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Liste wichtiger Einwandbehandlungs-Methoden
1 Poker
“Gibt es denn ausserdem noch etwas, was dagegegen spricht, heute zu starten?”.
Diese Frage dient zur Unterscheidung von echten Einwänden und Vorwänden.
2 Guter Zwilling
“Es ist Dir also besonders wichtig, dass...”
3 Worst Case
“Was kann im schlimmsten Fall passieren?”.
4 Harte Worte
“Das sagen Sie doch nur weil... Sie mir etwas verkaufen wollen”
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5 Werte-Technik, Wertetechnik
“Wenn wir die nächsten 5 Jahre zusammenarbeiten, was ist Ihnen da wichtig?”.
Google - Search for "einwandbehandlung wertetechnik"
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6 Spiegel-Technik, Spiegeltechnik
“Nur mal angenommen, Sie wären an meiner Stelle, ... was würden Sie mir raten zu tun?”.
7 Zukunfts-Technik, Zukunftstechnik
“Was ist Ihnen langfristig wichtiger....” ... z.B. “viel Zeit zu haben” ( Einwand ) “oder viel Geld” ( Ziel, Wunsch ).
8 Detail-Technik, Detailtechnik
“Interessant was Du da sagst. Wie meinst Du das?”.
9 Wunsch-Technik, Wunschtechnik
“Möchten Sie denn, dass das Produkt / die Dienstleistung / das Geschäft...” ... z.B. “XXXX ist”, z.B. ”( folgendes ist: XXXX )”.
10 Bumerang-Technik, Bumerangtechnik
Kunde “Das ist mir zu unsicher”.
Antwort “Genau deshalb sollten wir darüber sprechen”.
11 Abschluss
“Können wir das so machen?”.
Resources
Team Unger Mehrverkaufstraining "Einwandbehandlung"
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Literatur
Karl-Heinz Anton, Dieter Weiland "Soziale Kompetenz: Vom Umgang mit Mitarbeitern"
, 1998.
Docplayer "Karl-Heinz Anton,Dieter Weiland: 'Soziale Kompetenz: Vom Umgang mit Mitarbeitern'"
.
Katalog der Deutschen Nationalbibliothek "Karl-Heinz Anton,Dieter Weiland: 'Soziale Kompetenz: Vom Umgang mit Mitarbeitern'"
( nur Inhaltsverzeichnis ).
Roman Kmenta "Zu teuer! - 118 Antworten auf Preiseinwände: Für jede Preisverhandlung die passende Einwandbehandlung"
, 2019.
Roman Kmenta
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Roman Kmenta "Die aktuellsten Beiträge aus dem Business Quantensprung Blog"
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romanKmenta Keynote Speaker & Unternehmer "Einwandbehandlung – 118 Antworten auf Einwände in Preisverhandlungen"
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Resourcen
Google - Search for "einwandbehandlung"
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Bottin Training. Management - und Vertriebstraining "Einwandbehandlungen. 10 Methoden + Beispiele"
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